Réceptionniste IA + prospection IA + analytics (Canada & USA)

Agent vocal IA
pour appels entrants & sortants

Un agent vocal qui répond et route vos appels + un module de prospection sortante. Ajoutez l’analytique conversationnelle (call intelligence) pour augmenter la performance.

Voice AI Agent pour appels entrants et sortants

Agents vocaux IA: accueil, prospection et intelligence d’appels

Conçu pour les entrepreneurs et équipes qui veulent un phone AI assistant capable de gérer des volumes, standardiser la qualité et réduire les coûts — sans sacrifier l’expérience client.

Réceptionniste IA (inbound)

Accueil 24/7: réponses, menus, collecte d’information, prise de messages, routage et transferts vers l’équipe.

Prospection IA (outbound)

Relances et prospection: qualification, détection d’intention, prise de rendez-vous et transfert vers un humain quand requis.

Intelligence d’appels & analytique

Transcription, résumés, QA, insights, analyse du sentiment et tableaux de bord pour l’efficacité opérationnelle.

Déployer un agent vocal IA

Comparateur de coût: humain vs agent vocal IA (≈ 5 $/h tout inclus)

Estimez rapidement le coût mensuel d’une partie de vos appels gérés par l’IA, puis comparez avec un coût humain. Par défaut, on estime l’IA à 5 $/h tout inclus (incluant les frais de ligne VoIP).

Hypothèses: 22 jours ouvrables/mois. Résultats indicatifs (dépend des flows, scripts, conformité, intégrations).

Résultats estimés

Heures gérées par l’IA / mois
Coût IA / mois (CAD)
Économie vs humain / mois (CAD)

Cas d’usage (appels entrants, sortants, et analyse)

Exemples concrets où un agent vocal IA fait une vraie différence: moins d’appels manqués, meilleure qualification, et décisions basées sur les conversations.

  • Accueil & triage : identifier la demande, router, et escalader au bon moment.
  • Prise de rendez-vous : collecte d’infos, disponibilité, confirmations.
  • Support client : questions fréquentes, statut, suivi, ticketing.
  • Overflow : absorber les pics quand les agents sont occupés.
  • Prospection & relances : qualification initiale, transferts chauds.
  • Transcription & résumés : notes automatiques dans le CRM.
  • Qualité & coaching : scripts, objections, raisons de pertes.
  • Analyse du sentiment : signaux de satisfaction/friction dans le temps.

Ressources connexes (topic cluster)

Pour une stack complète: téléphonie IP, centre d’appels, intégrations CRM et automatisations.

Lo que dicen nuestros clientes Ce que disent nos clients What our clients say

★★★★★ 5/5 Google

Déploiement simple, mesurable et évolutif

On implémente l’agent vocal (ai front desk) et/ou l’outreach AI (prospection), puis on améliore la performance via l’analytique conversationnelle.

1

Cadrage & conformité

Scripts, intentions, transferts, règles, consentement/enregistrement et intégrations (VoIP/CRM).

2

Déploiement & intégrations

Mise en service inbound/outbound, CRM, suivi des leads, et dashboards d’appels.

3

Optimisation continue

Amélioration des taux de résolution, qualification, sentiment, et efficacité opérationnelle.

Prêt à déployer un voice AI agent ?

Dites-nous votre volume d’appels, vos objectifs (inbound/outbound) et votre stack. On vous propose un plan clair + une estimation.

Questions fréquentes

Réponses rapides sur AI receptionist, AI cold calling, call intelligence et intégrations.

L’agent vocal IA peut-il transférer à un humain ?
Oui. Les transferts peuvent être conditionnels (mot-clé, intention, niveau d’urgence, client VIP, etc.) avec contexte (résumé + infos) pour accélérer la prise en charge.
Qu’est-ce que “conversational ai analytics” exactement ?
C’est l’analyse des conversations: transcription, résumé, intent detection, tendances, objections récurrentes, et mesure du sentiment pour améliorer scripts et performance.
Est-ce compatible avec notre téléphonie VoIP ?
Oui, on connecte l’agent à votre stack VoIP/centre d’appels, et on gère aussi les intégrations CRM (logs d’appels, notes, création de leads/tickets).
Peut-on limiter l’IA à certains appels ?
Oui: horaires, types de demandes, numéros, pays, clients existants vs nouveaux, ou “overflow” quand les agents sont occupés.

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