Política de privacidad

1. PREÁMBULO

Clemento da gran importancia a la protección de su privacidad. Esta política describe la forma en que recopilamos, usamos, compartimos, conservamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables, en particular la LPRPDE y la Ley 25 de Québec.

2. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios digitales y nuestras plataformas, usted consiente la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos personales tal como se describe en la presente Política.

3. RESPONSABILIDADES

Clemento ha designado a un Responsable de la protección de datos personales encargado de velar por el cumplimiento de esta política, de tratar los incidentes de confidencialidad y de responder a sus solicitudes.

4. MODIFICACIONES

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio con una nueva fecha de actualización.

5. INFORMACIÓN RECOGIDA

Recopilamos una amplia gama de información, incluyendo pero no limitándose a :

• Informaciones de identidad: nombre, apellido, fecha de nacimiento, seudónimos
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal
• Información de inicio de sesión: nombres de usuario, contraseñas, claves API, identificadores únicos de dispositivo
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, balizas web, identificadores móviles
• Uso de los servicios: historial de navegación, interacciones, preferencias, datos de ubicación GPS o aproximada
• Contenido proporcionado por el usuario: documentos, fotos, videos, mensajes, formularios, comentarios
• Comunicaciones con el soporte al cliente o nuestros equipos
• Datos financieros o de pago, si se proporcionan
• Datos procedentes de terceros o socios (p. ej., redes sociales, integraciones de terceros)
• C cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente o que podamos recopilar automáticamente

6. FINALIDADES

Sus datos pueden ser utilizados para :

• Proporcionar, gestionar y mejorar nuestros servicios
• Personalizar y optimizar la experiencia del usuario
• Desarrollar, probar, analizar y diseñar nuevos productos o servicios
• Analizar tendencias, comportamientos y estadísticas de uso
• Realizar marketing, campañas publicitarias y segmentación de usuario
• Asegurar la seguridad, prevenir fraudes y detectar anomalías
• Conservar archivos, cumplir obligaciones legales y contractuales
• Compartir con nuestros socios y proveedores para los fines anteriores
• Cualquier otro uso compatible con la prestación o mejora de los servicios, incluida la inteligencia artificial y el análisis automatizado

7. SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo el cifrado de datos, el acceso restringido y protocolos de seguridad.

Clemento sigue las mejores prácticas y normas reconocidas en seguridad y calidad, tales como ISO 9001, ISO 27001 y SOC 2 Type II, para estructurar nuestros procesos y fortalecer la protección de los datos.

8. COMUNICACIÓN A TERCEROS

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios o socios tecnológicos cuando sea necesario, sujeto a contratos de confidencialidad estrictos.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Usted dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y retirada del consentimiento, de conformidad con la ley.

10. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Sus datos se conservan por un período de al menos 100 años o hasta destrucción voluntaria segura. Después de este período, serán destruidos u anonimizados según protocolos de seguridad estrictos.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies, balizas web, píxeles, SDK y otras tecnologías de rastreo para :

• Analizar y rastrear el uso de nuestros servicios
• Medir el rendimiento de nuestros contenidos y campañas
• Personalizar la experiencia y el contenido mostrado al usuario
• Crear perfiles y segmentos de usuarios para marketing y publicidad
• Permitir el seguimiento entre sitios y la sincronización con nuestros socios publicitarios
• Recopilar datos incluso después de cerrar el navegador o durante la inactividad

12. PUBLICIDAD Y ANALÍTICA

Podemos usar sus datos para :

• Difundir anuncios dirigidos en nuestras plataformas o socios
• Analizar la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad
• Crear perfiles detallados para segmentación y remarketing
• Usar socios publicitarios y tecnologías de terceros para rastrear y analizar su comportamiento
• Combinar sus datos con los de fuentes externas para mejorar la precisión de los perfiles
• Automatizar la optimización de contenido, ofertas y recomendaciones

Estas operaciones pueden realizarse incluso sin consentimiento explícito, de acuerdo con esta política, e incluyen el seguimiento entre múltiples dispositivos y entre sitios.

13. CONTACTO